title: "Agents, robots, and us: How AI reshapes work and skills in Europe（Agent、機器人與我們：AI 如何重塑歐洲的工作與技能）"
tags: [產業報告, McKinsey, 人才策略, 未來工作, 技能轉型]
source: https://www.mckinsey.com/mgi/our-research/agents-robots-and-us-how-ai-reshapes-work-and-skills-in-europe
date: 2026-08-01
domain: 國際視野
type: research
status: active
updated: 2026-08-30
---# Agents, robots, and us: How AI reshapes work and skills in Europe（Agent、機器人與我們：AI 如何重塑歐洲的工作與技能）
來源： McKinsey Global Institute（MGI）
日期： 2026-05-12
核心論點
MGI 研究十個歐洲主要經濟體發現：現有技術即可自動化
58% 的工作時數（44% 由 AI Agent 執行認知任務、14% 由機器人），但技術可行性不等於實際採用或裁員——多數工作將被
重新設計而非取代。技能版圖正在重組：AI 素養需求自 2023 年成長 5 倍；「以人為中心」的職業與人機協作的混合工作並存。最終能捕捉多少 AI 經濟價值，取決於領導者對技能發展、組織重設計與勞動力調適的決策。
關鍵數據
十個歐洲經濟體（捷克、丹麥、法國、德國、義大利、荷蘭、波蘭、西班牙、瑞典、英國，涵蓋歐洲 3/4 以上勞動力與 GDP）中 58% 工作時數技術上可自動化：44% AI Agent + 14% 機器人
歐洲雇主需求的技能約 75% 同時用於可自動化與不可自動化工作（問題解決、研究、寫作、溝通、分析思考）——技能不會消失，而是被不同地運用
AI 素養技能需求自 2023 年成長 5 倍；至 2025 年底，需要 AI/ML 技能的職業占瑞典就業類別 27%、美國 22%、法國 11%
約 31% 歐洲勞動力集中在「以人為中心」職業（醫護、管理者等）；27% 將在人類與 AI Agent／機器人緊密協作的混合環境工作（銷售專業人員、醫療助理、技術工匠）對 CJ 哥的價值
提供「AI 重塑工作而非取代工作」的國際權威數據，直接支撐人才策略顧問服務、演講與 HR×AI 課程；75% 技能重疊論點可轉化為企業培訓需求診斷的理論基礎；58%／44%／14% 的自動化拆解是吸引客戶注意的強數據；歐洲情境可與台灣中小企業的技能缺口與人機協作需求類比。
行動建議
在 HR×AI 課程引用 58%／44%／14% 拆解，教導「工作自動化潛力地圖」概念
用 AI 素養需求 5 倍成長數據強化 AI 培訓課程的銷售論述
將「job redesign vs. job replacement」框架導入客戶的人才策略規劃
原文 PDF 可在 McKinsey 官網下載（agents-robots-and-us-how-ai-reshapes-work-and-skills-in-europe.pdf）