From asking to doing: How the world is putting ChatGPT to work（從「提問」到「做事」：全球如何把 ChatGPT 用在工作上）

來源： OpenAI 原文日期： 2026-08-06

中文摘要

OpenAI 首次發布國別級 ChatGPT 使用數據（OpenAI Signals 平台，涵蓋 Free/Go/Plus/Pro 個人帳戶、逾 10 億用戶），揭示 AI 使用正從「問問題」轉向「把事情做完」。在工作情境中，用戶用 ChatGPT 完成任務或產出（寫作、編碼、分析）的機率是工作外的兩倍以上；拉丁美洲、非洲、大洋洲正快速追上早期採用國，全球採用差距持續收斂（秘魯、烏拉圭、哥斯大黎加排名上升最快）。多媒體是成長最快的用例，佔全球訊息量 7.8%，巴西、哥倫比亞超過一成。35 歲以上用戶佔比在幾乎所有國家上升，法國與捷克一年內增加逾 10 個百分點。

關鍵洞察

「asking → doing」是 AI 採用成熟度的關鍵訊號：企業價值來自任務完成與產出，而非資訊查詢；此趨勢與 ChatGPT Work 推出連動。

採用擴散已超越早期採用者：南半球國家、35+ 年齡層成為成長主力，AI 走向主流人口。

多媒體（圖像生成/分析）是新興殺手級用例，可作為產品與培訓切入點。

數據可下載：OpenAI Signals 提供國別/年齡/用例級資料，是跨國比較的實證來源。

原文關鍵句（英文保留）

> "AI is no longer just helping people find answers. It is helping more people, in more places, get things done."

對 CJ 哥的價值

用「從 asking 到 doing」作為企業 AI 成熟度分階框架，可直接套進轉型診斷簡報。

國別/年齡數據可支持跨國或出海客戶的人才與數位轉型論述（哪些市場、哪些年齡層先動）。

「工作情境使用率為非工作 2 倍」可作為工作流嵌入（workflow embedding）ROI 論證的實證依據。